Сергей Лихачев, ЦТО Microinvest
Недавно наша команда пообщалась с Сергеем Лихачевым, директором ЦТО Microinvest (Россия, г. Иваново). Мы обсудили несколько важных моментов, которые волнуют многих наших партнеров и заметили, что интересный подход к работе, неугасающий позитив и трепетное отношение к любимому делу дают хороший результат. Все подробности и «секреты» успеха читайте ниже.
- Добрый день, Сергей! Вас смело можно назвать одним из самых «неуловимых» наших партнеров! Дело в том, что Вас практически невозможно застать в сети, и даже когда появляетесь на линии, то, в основном, только по важным рабочим моментам. Поделитесь, как продвигается работа в ЦТО? Чем вызвана такая «катастрофическая» нехватка времени?
- Добрый день! Да уж, время – это единственная валюта, которая достается мне с трудом. Вызвано это, прежде всего, широким спектром оказываемых услуг. Мы автоматизируем все!!!
Также, у нас и обслуживание ККТ, а с этим связанно много “бумажной” работы и походы в налоговую инспекцию. Львиную долю трудо-ресурсов занимает работа с АЗС и консультации клиентов на телефоне. Постоянная работа с текущими клиентами и переговоры с новыми. Я стараюсь за день выполнить максимальное количество дел, ведь завтра помимо плановых работ обязательно возникнут внеплановые! А это опять же время.
Одна из основных моих дилемм – это или потратить время на обучение своего персонала для выполнения новых задач, или сделать все самому, что занимает на порядок меньше времени. Но, как говорится, глаза боятся, а руки делают! Работа на месте не стоит, регулярно новые объекты, новые задачи, новые пути решений!
- Объективно говоря, многие заведения сегодня закрываются или значительно ограничивают свой бюджет. Скажите, повлиял ли кризис на работу Вашей компании? Насколько серьезны эти изменения?
- Откровенно говоря, нет! Когда нашим клиентам хорошо – они расширяются и идут к нам, когда дела идут на спад, они опять же идут к нам с вопросом: “что можно организовать, чтобы не потерять клиентов?”. Да, и поскольку мы многогранны, то: спала автоматизация АЗС – мы делаем обычные магазины, затихли магазины – мы делаем кафе. И так далее. Под лежачий камень вода не бежит.
- Вы применяете какие-нибудь специальные подходы к работе с клиентами? Что, на Ваш взгляд, сегодня особенно важно для наших пользователей?
- Всегда было и остается это доверие клиентов! Никаких особых подходов у нас нет. Нам важно, чтобы клиент видел, что мы ответственно подходим к его объекту и стараемся упростить его работу. Наша цель – не нажиться и заработать на клиенте, а, прежде всего, помочь ему!
- Сергей, что бы Вы хотели пожелать или посоветовать нашим партнерам для успешной работы?
- Не сидеть на месте, не останавливаться на достигнутом и постоянно ставить перед собой цели!
Ведь самый лучший мотиватор в любом деле – это достигнутая цель или результат!!!
- Несмотря на «катастрофическую» загруженность, Вы активно принимаете участие в большинстве наших мероприятий. Скажите, в этом году мы можем рассчитывать на встречу с Вами в рамках VII Партнерской Конференции?
- Конечно! Ничто не улучшает понимание, как личное общение. Да, и Вы всегда радуете на таких мероприятиях новыми решениями, новыми продуктами. А узнать все из первых рук очень приятно.
- Спасибо Вам большое за интересное интервью и уделенное время.
No trackbacks yet.
Posts with similar tags
- С Праздником Великой Пасхи!
Друзья!
Microinvest от всего сердца поздравляет Вас и Ваших близких с праздником Светлой Пасхи!
... - 1 апреля
С 1 апреля!
А если без шуток – в ближайшие дни ожидайте выход новой версии Microinvest Склад Pro!
В ней будет много оптимизаций, удобных и усовершенствованных функций!
Для получения актуальной информации, следите за страницей продукта =>>... - Честита Баба Марта
1 марта - первый день весны! И, как многие из Вас уже знают, в этот день в Болгарии отмечают праздник "Баба Марта". Позвольте нам поздравить и Вас с этим добрым днем и подарить виртуальную мартеницу!
Мы уже обменялись приятными пожеланиями, завязали друг другу красно-белые веревочки... и мы уверены, что несмотря на расстояние между нами, Вы услышите наши... - Гороскоп Microinvest
С Новым годом, Друзья! Microinvest желает Вам всех благ! Прошедший год был сложным, но именно поэтому и особенно ценным! Мы рады, что все трудности и радости мы пережили вместе с Вами! И уверены, что в 2016 году нас ждут только победы! Подтверждение тому найдите в своем гороскопе: Овен Рак ...
- Гороскоп Microinvest: Рыбы
Рыбы
Дела не будут даваться Вам очень просто, придется приложить усилия. Иногда будут опускаться руки, но это не повод бросать начатое. Наоборот, воспринимайте все, как важную миссию, выполнение которой обязательно будет вознаграждено. Тем более что рядом с Вами всегда будут друзья – Microinvest! Опыт, который Вы приобретете, станет очень мощным оружием в любых ситуациях!
С Новым годом... - Гороскоп Microinvest: Водолей
Водолей
Работа для Вас будет удовольствием, впрочем, как и всегда! Но именно в 2016 году Вы заблестите среди коллег по цеху. Несмотря на очевидное превосходство, не забывайте об опыте учителей, он будет ценен как никогда! Что же касается финансовой стороны, тот тут ожидается переменный успех. Доходы будут расти, расходы тоже. Поэтому поумерьте свои желания и сосредоточьтесь... - Гороскоп Microinvest: Козерог
Козерог
В работе Вы, как никогда, любопытны и ненасытны. Это обязательно скажется на уровне Вашего профессионализма. Вам предстоит много поездок, в которых будете знакомиться с новыми и интересными людьми. Уже сейчас начинайте планировать новые проекты, продумывайте, как увеличить число клиентов, ведь у Вас все получится! Работы будет много, а к концу года еще больше, поэтому уже... - Гороскоп Microinvest: Стрелец
Стрелец
Кризис, конечно, никуда не уйдет, но Вы на его фоне станете сильнее и активнее. Смело беритесь за проекты, которых раньше обходили стороной. В начале года Ваши траты увеличатся. Эта ситуация выровняется немного позже, когда работа начнет приносить ожидаемый финансовый результат. Весной подумайте о семье и небольшом отдыхе, чтобы накопить сил и взглянуть на все с... - Гороскоп Microinvest: Скорпион
Скорпион
Работать, работать и еще раз работать! Вот Ваш девиз на 2016 год! Важные встречи закрутят Вас, как ураган. Ждите много новых знакомств по работе, с которыми также по-новому следует выстраивать отношения. Если определить самый успешный период – это, без сомнения, лето. Много интересных проектов, которые обязательно дадут финансовый результат. А мы в Microinvest очень рады,... - Гороскоп Microinvest: Весы
Весы
Иногда постоянные советы со стороны начинают раздражать. Однако постарайтесь сдерживать такого рода эмоции, ведь именно опытные коллеги и партнеры повлияют на Ваш успех в работе. И помните, что победа – это заслуга всей команды, несмотря на то, что лидером в ней станете Вы. Будьте внимательнее к работе в летний период, не стоит расслабляться и пускать...
Posts in similar categories
- С Праздником Великой Пасхи! Друзья!
Microinvest от всего сердца поздравляет Вас и Ваших близких с праздником Светлой Пасхи!
...
- 1 апреля С 1 апреля!
А если без шуток – в ближайшие дни ожидайте выход новой версии Microinvest Склад Pro!
В ней будет много оптимизаций, удобных и усовершенствованных функций!
Для получения актуальной информации, следите за страницей продукта =>>...
- Честита Баба Марта 1 марта - первый день весны! И, как многие из Вас уже знают, в этот день в Болгарии отмечают праздник "Баба Марта". Позвольте нам поздравить и Вас с этим добрым днем и подарить виртуальную мартеницу!
Мы уже обменялись приятными пожеланиями, завязали друг другу красно-белые веревочки... и мы уверены, что несмотря на расстояние между нами, Вы услышите наши...
- Гороскоп Microinvest
С Новым годом, Друзья! Microinvest желает Вам всех благ! Прошедший год был сложным, но именно поэтому и особенно ценным! Мы рады, что все трудности и радости мы пережили вместе с Вами! И уверены, что в 2016 году нас ждут только победы! Подтверждение тому найдите в своем гороскопе: Овен Рак ...
- Гороскоп Microinvest: Рыбы Рыбы
Дела не будут даваться Вам очень просто, придется приложить усилия. Иногда будут опускаться руки, но это не повод бросать начатое. Наоборот, воспринимайте все, как важную миссию, выполнение которой обязательно будет вознаграждено. Тем более что рядом с Вами всегда будут друзья – Microinvest! Опыт, который Вы приобретете, станет очень мощным оружием в любых ситуациях!
С Новым годом...
- Гороскоп Microinvest: Водолей Водолей
Работа для Вас будет удовольствием, впрочем, как и всегда! Но именно в 2016 году Вы заблестите среди коллег по цеху. Несмотря на очевидное превосходство, не забывайте об опыте учителей, он будет ценен как никогда! Что же касается финансовой стороны, тот тут ожидается переменный успех. Доходы будут расти, расходы тоже. Поэтому поумерьте свои желания и сосредоточьтесь...
- Гороскоп Microinvest: Козерог
Козерог
В работе Вы, как никогда, любопытны и ненасытны. Это обязательно скажется на уровне Вашего профессионализма. Вам предстоит много поездок, в которых будете знакомиться с новыми и интересными людьми. Уже сейчас начинайте планировать новые проекты, продумывайте, как увеличить число клиентов, ведь у Вас все получится! Работы будет много, а к концу года еще больше, поэтому уже...
- Гороскоп Microinvest: Стрелец
Стрелец
Кризис, конечно, никуда не уйдет, но Вы на его фоне станете сильнее и активнее. Смело беритесь за проекты, которых раньше обходили стороной. В начале года Ваши траты увеличатся. Эта ситуация выровняется немного позже, когда работа начнет приносить ожидаемый финансовый результат. Весной подумайте о семье и небольшом отдыхе, чтобы накопить сил и взглянуть на все с...
- Гороскоп Microinvest: Скорпион Скорпион
Работать, работать и еще раз работать! Вот Ваш девиз на 2016 год! Важные встречи закрутят Вас, как ураган. Ждите много новых знакомств по работе, с которыми также по-новому следует выстраивать отношения. Если определить самый успешный период – это, без сомнения, лето. Много интересных проектов, которые обязательно дадут финансовый результат. А мы в Microinvest очень рады,...
- Гороскоп Microinvest: Весы Весы
Иногда постоянные советы со стороны начинают раздражать. Однако постарайтесь сдерживать такого рода эмоции, ведь именно опытные коллеги и партнеры повлияют на Ваш успех в работе. И помните, что победа – это заслуга всей команды, несмотря на то, что лидером в ней станете Вы. Будьте внимательнее к работе в летний период, не стоит расслабляться и пускать...
Loading ...
Leave a Reply