Каждый разговор о маркетинге в интернете сегодня заканчивается обсуждением важности использования таргетированной рекламы и социальных сетей. При этом, часто забывается эффективный и проверенный временем канал коммуникации: форумы.
Каковы же преимущества этого канала?
- Специализированность
Форумы позволяют Вам общаться непосредственно с Вашими потенциальными клиентами: Вы найдете клиентов для Microinvest eMenu Pro на форуме рестораторов, клиентов для Microinvest Интернет Магазин на форуме онлайн-торговцев. Это позволит Вашим сообщениям дойти именно доя тех, кому они интересны (и кто интересен Вам), что лучше, чем случайные люди, использующие поисковики, или Ваши школьные приятели из социальных сетей.
- Общедоступность
Все, что Вы пишите в общественных форумах – доступно любому пользователю в интернете. Это убирает ограничения социальных сетей (Ваши друзья, друзья их друзей и т.д.), но в то же время более целенаправленно, чем контекстная реклама. То есть Вы можете найти новых клиентов, которых не могли найти в своем кругу общения.
- SEO-оптимизация
Форумы индексируются поисковыми машинами – соответственно, это упоминания о Вашем продукте и Вашей компании. А еще лучше, добавляйте прямые ссылки – они улучшат ранжирование Вашего сайта в выдаче поисковиков, что позволит Вашим клиентам найти Вас.
- Бесплатность
Эффективность коммуникации на форуме зависит от Вашей заинтересованности и активности, а не от вложенного бюджета. Предоставив информацию о своих продуктах, Вы сможете найти клиентов, не вкладывая никаких денег.
Итак, мы определились, что форумы – полезный и эффективный канал для коммуникации, который стоит включить в Ваш маркетинговый микс.
Как же подойти к этому вопросу? Мы предлагаем Вам 7 советов:
- Найдите подходящие Вам форумы – в идеале найдите 1 городской или областной и 1 специализированный. Таким образом, Вы сможете выйти на наибольшее количество потенциальных клиентов.
- Ознакомьтесь с правилами – прочитайте правила форума, особо обратите внимание на правила о рекламе и ссылках.
- Осмотритесь – помимо официальных правил, есть негласные. Также полезно понять, кто на форуме кто: кто тролль, кто модератор, а кто активный участник. Важно быть готовым к их реакции на Ваше присутствие.
- Участвуйте в обсуждениях – станьте активным участником форума, создавайте интересные темы, станьте одним из «форумчан».
- Будьте полезны – помогите советом по любому вопросу, который не относится к Вашим продуктам: как настроить сеть, где купить жесткий диск и т.п.
- Будьте корректны – помните, что Вы занимаетесь работой. Не оскорбляйте чьи-то чувства, избегайте «острых» вопросов (политика, спорт, религия), критикуйте конструктивно и по делу.
- Не «жульничайте» – не создавайте фальшивые аккаунты, не скрывайте своего интереса в каком-то вопросе, не ведите диалог от двух и более лиц – Ваши приемы станут понятны через какое-то время, и Вы испортите свою репутацию.
Проведя какое-то время на форуме и следуя советам, предоставленным выше, вскоре Вы сможете начать предлагать свои услуги: создайте тему о себе, своей компании и своих услугах. Отвечайте на вопросы форумчан. Дайте им четко понять, что Вы не пытаетесь им что-то «впарить», а хотите действительно помочь. И следите за темами, вроде «Открываю магазин, что посоветуете» или «Работа кафе, как организовать …» – за каждым таким вопросом – потенциальный клиент.
Став активным участником форума, помогая другим форумчанам, предлагая свои услуги уместно и корректно – Вы можете найти новых клиентов, к которым не имели доступ по другим каналам.
Команда Microinvest желает Вам удачи в этом!
Корнеев Константин, маркетинг экспер Microinvest
Мы часто сталкиваемся в нашей работе с объектами, в которых есть интерес к автоматизации, но нет ясности, как к ней подойти, с какой стороны взяться. В этой статье мы опишем примерные необходимые шаги.
Как правильно подойти к проекту автоматизации в 7 шагов:
1) Определите проблемы.
Определите четко, где Ваши проблемы. Чтобы докопаться до сути, задавайте вопрос “Почему?” пока не найдете ответ. Например:
– Клиенты кафе недовольны сервисом?
– Почему?
– Потому что официанты делают ошибки в заказах.
– Почему?
– Потому что нет удобной системы приема заказа.
Это и есть Ваша проблема.
2) Определите цели и пути для их достижения.
Зная свою проблему, поставьте четкую цель и выберите путь для ее решения. В продолжение нашего примера:
Цель: внедрить удобную и эффективную систему приема заказа для официанта.
Решение: приобрести имеющееся на рынке решение, например, Microinvest eMenu Pro.
3) Разработайте решение “на бумаге”.
Четко распланируйте и распишите, как все будет работать. Например:
Теперь официант принимает заказ, оформляя его на планшетном компьютере; на кухне заказ автоматически печатается; и официант и повар всегда имеют доступ к текущему заказу – значит, какие-либо ошибки невозможны.
4) Оцените окупаемость проекта.
Оцените, как быстро окупится Ваш проект. В продолжение примера с кафе:
Стоимость внедрения окупится через:
- Увеличение продаж (в связи с повышением уровня сервиса).
- Уменьшение расхода продуктов (при ошибке в заказе).
- Снижение необходимого количества официантов (в связи с увеличением производительности).
5) Внедрите тестовую систему.
Тестовая система позволит Вам оценить проект, понять его работу на практике, внести необходимые корректировки и изменения. В вышеописанном кафе:
Установить кухонный принтер, внедрить один планшетный компьютер для приема заказов, обучить одного официанта работе с ним.
6) На основе теста – финализируйте систему.
Финализируйте систему, внесите необходимые изменения. В нашем примере:
Приобрести дополнительные планшетные компьютеры для всех официантов.
7) Регулярно оптимизируйте имеющуюся систему.
По внедрении системы – регулярно следите за ее эффективностью, проводите необходимое обучения персонала, периодически тестируйте работоспособность системы, осуществляйте необходимый сервиз.
Этот общий план может быть применен к любому проекту автоматизации. Тем не менее, на любом из этих этапов – планирование, внедрение, поддержка, Вы можете обратиться за помощью к компании-автоматизатору. Опыт и знания профессионалов гарантируют, что Вы получите лучшее решение в наиболее короткие сроки.
В рамках совместной конференции Microinvest, Мультисофт и Star Micronics мы впервые расскажем о новом продукте Microinvest Склад Pro Phone и проведем презентацию прогрессивной системы графической аналитики данных (расширение Microinvest eMenu Pro)!
Если вы хотите быть в числе первых, кто увидит и задаст вопросы о новых разработках напрямую Виктору Павлову, то приглашаем на КОНФЕРЕНЦИЮ ГОДА!
Все подробности здесь.
15 декабря запускается новая функция Microinvest eMenu Pro – Digital Board. Это большие экраны, которые Вы наверняка видели над стойками кассиров в фаст-фуд ресторанах. На них в постоянном режиме идет трансляция рекламы или акций, ориентированных на клиентов. Часто на таких экранах размещают меню дня, текущие акции, новинки продаж и т.д.
Digital Board представляет собой дополнительный способ привлечения клиента и рекламирования Вашего бизнеса.
Возможности Digital Board:
- Одновременная, параллельная презентация (например, презентация для бизнес-ланча, презентация определенного продукта, акции и т.п.).
- На одном сервере можно сделать 5 разных презентаций и запустить их на 5-ти мониторах, т.к. каждая презентация обладает собственным web-адресом.
- Автономная подача информации.
- При изменении цены продукта в основной программе, автоматически меняется и цена, указанная в презентации. Но при изменении цены продукта в процессе редактирования презентации, стоимость товара в основном ПО не меняется.
- Настройка легкая, учитывает потребности и желания клиента.
- Digital Board от Microinvest не представлен в виде отдельного продукта с определенной ценой. Он является БЕСПЛАТНЫМ функционалом для пользователей Microinvest eMenu Pro. Мы намерено отошли от практики стран западной Европы, где такие программы предоставляются в виде отдельного продукта, и их стоимость достигает 10 000 евро, при этом последующие изменения и доработки обходятся, как покупка нового автомобиля.
- Продукт имеет вид презентации. Клиент только выбирает шаблон, эффекты и информацию, которую хочет разместить.
- Разносторонность применения. Если запустить Digital Board на планшетник – приложение будет работать, как Microinvest eMenu Pro. Если запустите его на большой экран – у вас уже готова реклама над кассой. Также можно запустить презентацию и в виде интернет-сайта. Все в Ваших руках!
- Простота, гибкость, вид привязки – дополнительные преимущества Digital Board для быстрой продажи продукта.
Продукт Microinvest eMenu Pro постоянно дорабатывается. А значит количество шаблонов, цветовых вариантов в Digital Board будет увеличиваться. При наличии определенных знаний, можно самостоятельно формировать в презентациях расположение экрана, картинки и т.п.
Отныне у вас есть бесплатный инструмент мощной рекламы, так воспользуйтесь этим!
Loading ...